Q. 무백 제품은 어디서 구매할 수 있나요? 오프라인에서도 직접 잘 수 있나요?

A. [무백 판매처 안내]

무백 제품은 무백 공식 홈페이지, 쿠팡, 스마트스토어, 신세계, 시코르 등

온라인 공식 판매처와 전국 시코르, 랄라블라 매장 등에서 구입하실 수 있습니다.

매장마다 판매중이지 않은 제품이 있을 수 있으니

특정 판매처에서 구매하고자 하시는 고객님께서는

무백 고객센터로 문의 주시면 정확한 안내 도와드리겠습니다. 

Q. 무통장 입금은 어떻게 하나요? 입금일은 언제까지인가요?

A. [무통장 입금 안내]

무통장 입금은 결제창에서 가상 계좌를 선택하신 후 결제하시면 됩니다.

또한 무통장 입금은 주문일로부터 2일 이내까지 입금 가능하며,

주문 뒤 2일 이후 미 입금 건은 자동으로 취소되니 유의 바랍니다.

Q. 결제 방법을 변경하고 싶습니다.

[결제 변경 불가 안내]

결제 수단의 변경은 어려우며, 주문 취소 후 재 결제 부탁 드립니다.

Q. 비회원도 주문이 가능한가요?

[비회원 주문 안내]

비회원도 주문이 가입합니다.

다만 할인 혜택, 쿠폰 이벤트, 적립금 증정등의 혜택을 받을 수 없습니다.

지금 가입하시고 무백의 다양한 혜택을 받아 보시기 바랍니다.

Q. 결제 시 적립금은 어떻게 사용하나요?

[결제 시 적립금 사용 안내]

주문서에서 적립금 칸에 1원 단위로 적용이 가능하며 최소 3,000원 이상 주문 시 사용 가능합니다.

보유하고 계신 적립금을 확인 후

사용하고자 하는 적립 금액을 입력 후 결제 하시면

적립금을 사용하여 결제가 가능합니다.

Q. 결제 시 쿠폰은 어떻게 적용하나요?

[쿠폰 사용 안내]

결제 창에서 쿠폰 조회 및 적용를 눌러 조회하신 후 확인 버튼을 눌러 적용하실 수 있습니다.

한 주문건에 쿠폰은 한 장만 사용 가능합니다.

*이벤트에 따라 쿠폰 사용법이 달라질 수 있습니다.

Q. 현금 영수증 신청은 어떻게 하나요?

[현금영수증 안내]

결제 단계에서 현금 영수증 신청이 가능합니다.

현금 영수증은 국세청 승인 후에는 변경이 불가하오니

정확한 정보를 기재하여 주시기 바랍니다.

Q. 결제 후 주문 내용 확인은 어떻게 할 수 있나요?

[결제 정보 확인 안내]

-무백 회원 로그인 후 주문하셨을 경우

: 마이페이지 > 주문목록/배송조회 

- 비회원으로 주문하셨을 경우

로그인 화면 > 비회원 주문조회 > 주문자명, 주문번호를 입력하여 조회

*2022년 3월 4일부터 적용됩니다.